Lajsi-NET - Vysokorychlostní připojení k internetu

Často kladené dotazy

Co musím udělat, abych si mohl/a pořídit připojení k internetu od vaší společnosti?

Stačí nás kontaktovat na telefonních číslech 723917077 nebo 773603335, případně na emailu info@lajsi-net.cz. Poté se společně domluvíme na možnostech instalace, podmínkách, cenách a dalším postupu.

Kolik mě bude stát instalace připojení?

V případě, že máte trvalé bydliště na adrese, kde budeme přípojku instalovat, máte zřízení přípojky zdarma. Pokud máte trvalé bydliště mimo adresu instalace, účtujeme poplatek 1000,-Kč. Cena neobsahuje wifirouter, switch ani různé dodatečné zařízení. Ty je potřeba zakoupit mimo instalaci.

Jaké "krabičky" mi domů musíte nainstalovat, aby bylo připojení funkční

Zde záleží na typu připojení, které je na dané adrese dostupné. Jsou celkem 3 možnosti.

I) Bezdrátové připojení - na střechu domu, případně za okno nainstalujeme přijímací anténu, která v sobě obsahuje veškerou elektroniku. Z této antény vede kabel až k počítači. Je možné připojit jeden počítač nebo notebook. Zároveň je potřeba mít u PC jednu zásuvku na 230V, do které se zapojí zdroj pro napájení antény. 

II) Kabelové připojení - do bytu bude zaveden datový kabel z domovního rozvaděče, tento kabel natáhneme až k počítači kde umístíme námi zapůjčený kabelový router. Z tohoto routeru je možné připojit až 4 zařízení. U routeru musí být k dispozici celkem 2 zásuvky na 230V do kterých se připojí napájecí zdroje pro router a datový rozvod.

III) Optické připojení - Optické vlákno bude zakončeno v bytě u vchodových dvěří. Zakončení bude v bílé nástěnné krabičce. U této krabičky bude namontovaný optický převodník, který převede signál z optického kabelu do standardního datového kabelu. Od převodníku povede kabel až do místnosti s počítačem, televizí atd.. V místě zakončení kabelu je možné připojit jedno zařízení a je nutné mít jednu volnou zásuvku na 230V pro zapojení zdroje pro napájení optického převodníku

U všech variant je možné dodatečně osadit například wifi router pro zřízení bezdrátového připojení pro notebook nebo telefon, případně pro potřeby připojení více zařízení je možné osadit switch, díky kterému je možné připojit až desítky zařízení pomocí kabelu. Wifi router můžete použít svůj vlastní (musí splňovat určité technické parametry), případně Vám můžeme za poplatek 500,-Kč dodat námi vyzkoušený a osvědčený wifi router. Součástí ceny je i nastavení.

Jak dlouhý je smluvní závazek?

Neuznáváme smluvní závazky na 12 a více měsíců. U nás se při podpisu smlouvy uzavírá závazek na 3 měsíce. Poté přechází smlouva na dobu neurčitou s výpovědní dobou jen 30 dní.

Jak mohu platit za internet?

Platby vyžadujeme převodem na náš bankovní účet. Nejlepší řešením je, když si ve své bance zařídíte trvalý příkaz pro pravidelnou platbu. Případně můžete peníze posílat přes Českou poštu pomocí složenek. V tomto případě ČP a.s. účtuje poplatek za platbu pomocí složenky.

Jak mám postupovat, když budu chtít přípojku zrušit?

Stačí nás kontaktovat buďto na telefon, případně na email. Podepíšeme výpověď, vysvětlíme Vám všechny podrobnosti a další postup. Konec závazku je vázaný na navrácení zapůjčeného zařízení a vyrovnání závazků.

Jak velký je datový limit?

Žádné datové limit nemáme. Můžete stahovat a přenášet data jak jen chcete. Jste omezení jen maximální rychlostí dle zakoupeného tarifu.

Jaká bude skutečná rychlost připojení?

Skutečná rychlost bude skoro vždy stejná jako je nabízená. Může ale dojít k poklesům rychlosti a to z několika důvodů.
I) Rušená domácí WIFI síť - dnes má prakticky každá domácnost svůj wifi router a tak může docházet k rušení z okolních bytů.
II) V domácí síti je počítač, který stahuje velké množství dat - pokud na nějakém zařízení budete stahovat data například pomocí torrentů, na ostatní počítače již nezbývá dostatečná rychlost.
III) Možné přetížení sítě - i přes veškerou snahu a modernizaci se může stát, že dojde ke krátkodobému přetížení našeho vysílacího bodu a je nutné aplikovat pravidla pro spravedlivé rozdělování rychlosti mezi klienty. Tento stav je ale vyjímečný a když nastane, je jen otázkou několika minut, než přetížení odezní. Domácí přípojky nejsou garantované a tak je možné, že k občasnému poklesu rychlosti může dojít. V případě zájmu o garantovanou přípojku nás neváhejte kontaktovat.

Internet nebo TV mi nefunguje správně. Nenačítají se mi stránky, ukazuje se mi hláška, že nemám přístup k internetu, nefungují mi programy na televizi. Co mám dělat?

Jako první zkontrolujte všechny "krabičky" které jsme Vám nainstalovali, hlavně napájecí zdroje. Zdroje musí být v zásuvce, na routeru, převodníku, settopboxu atd. musí blikat/svítit LED diody. Pokud vše vypadá v pořádku, odpojte ze zásuvky napájecí zdroje, vyčkejte pár sekund a připojte je zpět. Po pár minutách by vše mělo fungovat. Pokud ani odpojení nepomůže, napište nám SMSku, nebo zavolejte a my se na to podíváme nejdříve vzdáleně a když nic nenajdeme, zastavíme se osobně. V žádném případě nemačkejte tlačítko RESET na routeru. Vymažete si tím veškerá nastavení včetně nastavení wifi sítě atd.

Instalace

Optické připojení

Pro připojení pomocí optického vlákna je potřeba, aby byla tato technologie v domě již nainstalovaná. Přípojky nelze realizovat individuálně jako u bezdrátového připojení.

Náklady na instalaci jsou 0,- Kč.
Poplatek za dodávku wifi routeru je 1500,-Kč. Nastavení wifi routeru je zdarma. V ceně je započítaný veškerý instalační materiál, aktivace, nastavení a zprovoznění přípojky.

Postup instalace:

• ze společných prostor v domě natáhneme optický kabel až do Vašeho bytu
• poblíž vchodových dveří umístíme účastnickou zásuvku (bílá nástěnná krabička) ve které bude zakončen optický kabel
• vedle účastnické zásuvky umístíme optický převodník, který převede "světelný signál" na elektrický a ten je již veden standartním metalickým kabelem
• síťový kabel od převodníku zavedeme do místnosti kde bude umístěný router/switch (volitelně s WIFI), nejlépe do obýváku kvůli možnosti připojení televize
• otestujeme kabel kvůli případnému poškození při instalaci
• v případě dodávky wifi routeru ho zapojíme a nastavíme wifi síť
• provedeme test rychlosti a kvality spojení na našem PC a poté i na PC zákazníka
• vyplníme smlouvy, převzmeme poplatky za zařízení případně instalaci a vysvětlíme vám náležitostí využívání připojení k internetu pomocí sítě LajsiNET.cz

Požadavky pro instalaci:

• v domě musí být nainstalovaná optická sít
• u vchodových dveří, případně v chodbě bytu musí být volný prostor minimálně 20x20cm pro umístění převodníku a účastnické zásuvky
• v místě umístění routeru musí být 2ks volné zásuvky na 230V pro napájecí adaptéry. Jeden pro napájení převodníku, druhý pro router/switch.

Bezdrátové (WIFI) připojení

Pro připojení k internetu pomocí bezdrátové technologie (WIFI) je potřeba na Váš rodinný dům, panelový dům nebo bytovku nainstalovat přijímací anténu, která z našeho vysílacího bodu přijme signál a ten potom předá po kabelu rovnou do domu. Tím je vlastně zřízeno samotné připojení k internetu na tzv. koncovém bodě. Koncovým bodem označujeme zakončení kabelu, pomocí konektoru RJ-45, který vede od přijímací antény. K tomuto koncovému bodu (kabelu od antény) lze poté připojit přímo počítač, případně jiný prvek (switch, wifi router atd), který se stará o chod domácí sítě, pokud již máte vybudované datové rozvody. Pokud nemáte vybudovanou síť a chcete dům pokrýt wifi signálem například pro notebook, telefon nebo tablet, jsme schopni Vám takovou síť zřídit pomocí námi dodávaného wifi routeru.

Náklady na instalaci jsou 0,- Kč.
Poplatek za dodávku wifi routeru je 1500,-Kč. Nastavení wifi routeru je zdarma. V ceně je započítaný veškerý instalační materiál, aktivace, nastavení a zprovoznění přípojky.

Postup při instalaci:

• se zákazníkem probereme postup instalace, podmínky připojení, cenovou náročnosti atd.
• namontujeme držák antény na pevnou zeď domu (fasáda, balkón apod.) – držák není potřeba v případě, že máte vlastní anténní stožár na který lze přijímací anténu přichytit
• montáž antény k nově namontovanému držáku, případně ke stávajícímu stožáru
• protáhneme kabelu do domu – zde je postup velmi individuální, jelikož každý dům je jiný a tak je pokaždé nutné přizpůsobit vedení kabelu.
• otestujeme kabel kvůli případnému poškození při instalaci
• oživíme přijímací anténu, nastavíme parametry pro přijem signálu, dosměrujeme pro nejlepší příjem signálu
• v případě dodávky wifi routeru ho zapojíme a nastavíme wifi síť
• provedeme test rychlosti a kvality spojení na našem PC a poté i na PC zákazníka
• vyplníme smlouvy, převzmeme poplatky za zařízení případně instalaci a vysvětlíme vám náležitostí využívání připojení k internetu pomocí sítě LajsiNET.cz

Požadavky pro instalaci:

• čistý výhled na vysílací bod sítě LajsiNET.cz. Nesmí překážet stromy ani budovy
• souhlas majitele objektu k instalaci držáku, antény a vrtání prostupů pro kabel
• 1x zásuvka 230V pro napájení přijímací antény. Anténa má vlastní napájení pomocí malého adaptéru podobného například nabíječce na telefon.
• v případě instalace wifi routeru, je potřeba jedna zásuvka na 230V pro napájení. Opět adaptér podobný nabíječce na telefon.

Dokumenty

Internet

Často kladené dotazy

Co musím udělat, abych si mohl/a pořídit připojení k internetu od vaší společnosti?

Stačí nás kontaktovat na telefonních číslech 723917077 nebo 773603335, případně na emailu info@lajsi-net.cz. Poté se společně domluvíme na možnostech instalace, podmínkách, cenách a dalším postupu.

Kolik mě bude stát instalace připojení?

V případě, že máte trvalé bydliště na adrese, kde budeme přípojku instalovat, máte zřízení přípojky zdarma. Pokud máte trvalé bydliště mimo adresu instalace, účtujeme poplatek 1000,-Kč. Cena neobsahuje wifirouter, switch ani různé dodatečné zařízení. Ty je potřeba zakoupit mimo instalaci.

Jaké "krabičky" mi domů musíte nainstalovat, aby bylo připojení funkční

Zde záleží na typu připojení, které je na dané adrese dostupné. Jsou celkem 3 možnosti.

I) Bezdrátové připojení - na střechu domu, případně za okno nainstalujeme přijímací anténu, která v sobě obsahuje veškerou elektroniku. Z této antény vede kabel až k počítači. Je možné připojit jeden počítač nebo notebook. Zároveň je potřeba mít u PC jednu zásuvku na 230V, do které se zapojí zdroj pro napájení antény. 

II) Kabelové připojení - do bytu bude zaveden datový kabel z domovního rozvaděče, tento kabel natáhneme až k počítači kde umístíme námi zapůjčený kabelový router. Z tohoto routeru je možné připojit až 4 zařízení. U routeru musí být k dispozici celkem 2 zásuvky na 230V do kterých se připojí napájecí zdroje pro router a datový rozvod.

III) Optické připojení - Optické vlákno bude zakončeno v bytě u vchodových dvěří. Zakončení bude v bílé nástěnné krabičce. U této krabičky bude namontovaný optický převodník, který převede signál z optického kabelu do standardního datového kabelu. Od převodníku povede kabel až do místnosti s počítačem, televizí atd.. V místě zakončení kabelu je možné připojit jedno zařízení a je nutné mít jednu volnou zásuvku na 230V pro zapojení zdroje pro napájení optického převodníku

U všech variant je možné dodatečně osadit například wifi router pro zřízení bezdrátového připojení pro notebook nebo telefon, případně pro potřeby připojení více zařízení je možné osadit switch, díky kterému je možné připojit až desítky zařízení pomocí kabelu. Wifi router můžete použít svůj vlastní (musí splňovat určité technické parametry), případně Vám můžeme za poplatek 500,-Kč dodat námi vyzkoušený a osvědčený wifi router. Součástí ceny je i nastavení.

Jak dlouhý je smluvní závazek?

Neuznáváme smluvní závazky na 12 a více měsíců. U nás se při podpisu smlouvy uzavírá závazek na 3 měsíce. Poté přechází smlouva na dobu neurčitou s výpovědní dobou jen 30 dní.

Jak mohu platit za internet?

Platby vyžadujeme převodem na náš bankovní účet. Nejlepší řešením je, když si ve své bance zařídíte trvalý příkaz pro pravidelnou platbu. Případně můžete peníze posílat přes Českou poštu pomocí složenek. V tomto případě ČP a.s. účtuje poplatek za platbu pomocí složenky.

Jak mám postupovat, když budu chtít přípojku zrušit?

Stačí nás kontaktovat buďto na telefon, případně na email. Podepíšeme výpověď, vysvětlíme Vám všechny podrobnosti a další postup. Konec závazku je vázaný na navrácení zapůjčeného zařízení a vyrovnání závazků.

Jak velký je datový limit?

Žádné datové limit nemáme. Můžete stahovat a přenášet data jak jen chcete. Jste omezení jen maximální rychlostí dle zakoupeného tarifu.

Jaká bude skutečná rychlost připojení?

Skutečná rychlost bude skoro vždy stejná jako je nabízená. Může ale dojít k poklesům rychlosti a to z několika důvodů.
I) Rušená domácí WIFI síť - dnes má prakticky každá domácnost svůj wifi router a tak může docházet k rušení z okolních bytů.
II) V domácí síti je počítač, který stahuje velké množství dat - pokud na nějakém zařízení budete stahovat data například pomocí torrentů, na ostatní počítače již nezbývá dostatečná rychlost.
III) Možné přetížení sítě - i přes veškerou snahu a modernizaci se může stát, že dojde ke krátkodobému přetížení našeho vysílacího bodu a je nutné aplikovat pravidla pro spravedlivé rozdělování rychlosti mezi klienty. Tento stav je ale vyjímečný a když nastane, je jen otázkou několika minut, než přetížení odezní. Domácí přípojky nejsou garantované a tak je možné, že k občasnému poklesu rychlosti může dojít. V případě zájmu o garantovanou přípojku nás neváhejte kontaktovat.

Internet nebo TV mi nefunguje správně. Nenačítají se mi stránky, ukazuje se mi hláška, že nemám přístup k internetu, nefungují mi programy na televizi. Co mám dělat?

Jako první zkontrolujte všechny "krabičky" které jsme Vám nainstalovali, hlavně napájecí zdroje. Zdroje musí být v zásuvce, na routeru, převodníku, settopboxu atd. musí blikat/svítit LED diody. Pokud vše vypadá v pořádku, odpojte ze zásuvky napájecí zdroje, vyčkejte pár sekund a připojte je zpět. Po pár minutách by vše mělo fungovat. Pokud ani odpojení nepomůže, napište nám SMSku, nebo zavolejte a my se na to podíváme nejdříve vzdáleně a když nic nenajdeme, zastavíme se osobně. V žádném případě nemačkejte tlačítko RESET na routeru. Vymažete si tím veškerá nastavení včetně nastavení wifi sítě atd.

Instalace

Optické připojení

Pro připojení pomocí optického vlákna je potřeba, aby byla tato technologie v domě již nainstalovaná. Přípojky nelze realizovat individuálně jako u bezdrátového připojení.

Náklady na instalaci jsou 0,- Kč.
Poplatek za dodávku wifi routeru je 1500,-Kč. Nastavení wifi routeru je zdarma. V ceně je započítaný veškerý instalační materiál, aktivace, nastavení a zprovoznění přípojky.

Postup instalace:

• ze společných prostor v domě natáhneme optický kabel až do Vašeho bytu
• poblíž vchodových dveří umístíme účastnickou zásuvku (bílá nástěnná krabička) ve které bude zakončen optický kabel
• vedle účastnické zásuvky umístíme optický převodník, který převede "světelný signál" na elektrický a ten je již veden standartním metalickým kabelem
• síťový kabel od převodníku zavedeme do místnosti kde bude umístěný router/switch (volitelně s WIFI), nejlépe do obýváku kvůli možnosti připojení televize
• otestujeme kabel kvůli případnému poškození při instalaci
• v případě dodávky wifi routeru ho zapojíme a nastavíme wifi síť
• provedeme test rychlosti a kvality spojení na našem PC a poté i na PC zákazníka
• vyplníme smlouvy, převzmeme poplatky za zařízení případně instalaci a vysvětlíme vám náležitostí využívání připojení k internetu pomocí sítě LajsiNET.cz

Požadavky pro instalaci:

• v domě musí být nainstalovaná optická sít
• u vchodových dveří, případně v chodbě bytu musí být volný prostor minimálně 20x20cm pro umístění převodníku a účastnické zásuvky
• v místě umístění routeru musí být 2ks volné zásuvky na 230V pro napájecí adaptéry. Jeden pro napájení převodníku, druhý pro router/switch.

Bezdrátové (WIFI) připojení

Pro připojení k internetu pomocí bezdrátové technologie (WIFI) je potřeba na Váš rodinný dům, panelový dům nebo bytovku nainstalovat přijímací anténu, která z našeho vysílacího bodu přijme signál a ten potom předá po kabelu rovnou do domu. Tím je vlastně zřízeno samotné připojení k internetu na tzv. koncovém bodě. Koncovým bodem označujeme zakončení kabelu, pomocí konektoru RJ-45, který vede od přijímací antény. K tomuto koncovému bodu (kabelu od antény) lze poté připojit přímo počítač, případně jiný prvek (switch, wifi router atd), který se stará o chod domácí sítě, pokud již máte vybudované datové rozvody. Pokud nemáte vybudovanou síť a chcete dům pokrýt wifi signálem například pro notebook, telefon nebo tablet, jsme schopni Vám takovou síť zřídit pomocí námi dodávaného wifi routeru.

Náklady na instalaci jsou 0,- Kč.
Poplatek za dodávku wifi routeru je 1500,-Kč. Nastavení wifi routeru je zdarma. V ceně je započítaný veškerý instalační materiál, aktivace, nastavení a zprovoznění přípojky.

Postup při instalaci:

• se zákazníkem probereme postup instalace, podmínky připojení, cenovou náročnosti atd.
• namontujeme držák antény na pevnou zeď domu (fasáda, balkón apod.) – držák není potřeba v případě, že máte vlastní anténní stožár na který lze přijímací anténu přichytit
• montáž antény k nově namontovanému držáku, případně ke stávajícímu stožáru
• protáhneme kabelu do domu – zde je postup velmi individuální, jelikož každý dům je jiný a tak je pokaždé nutné přizpůsobit vedení kabelu.
• otestujeme kabel kvůli případnému poškození při instalaci
• oživíme přijímací anténu, nastavíme parametry pro přijem signálu, dosměrujeme pro nejlepší příjem signálu
• v případě dodávky wifi routeru ho zapojíme a nastavíme wifi síť
• provedeme test rychlosti a kvality spojení na našem PC a poté i na PC zákazníka
• vyplníme smlouvy, převzmeme poplatky za zařízení případně instalaci a vysvětlíme vám náležitostí využívání připojení k internetu pomocí sítě LajsiNET.cz

Požadavky pro instalaci:

• čistý výhled na vysílací bod sítě LajsiNET.cz. Nesmí překážet stromy ani budovy
• souhlas majitele objektu k instalaci držáku, antény a vrtání prostupů pro kabel
• 1x zásuvka 230V pro napájení přijímací antény. Anténa má vlastní napájení pomocí malého adaptéru podobného například nabíječce na telefon.
• v případě instalace wifi routeru, je potřeba jedna zásuvka na 230V pro napájení. Opět adaptér podobný nabíječce na telefon.

Dokumenty

Internet